长城宽带 -- Great Wall Broadband N - 客户世界博客

我的日志

耳麦人生

2007-05-01

在客服中心工作差不多一年了，客服中心是代表公司形象，是一个中枢部门，是客户与公司联系的交流窗口，可见客服工作的重要意义所在。我们每�..

耳唛人生

2007-05-01

当同事之间谈论到耳唛时，这个名词对我们客服人员来说是再熟悉不过了。因为这是我们工作最重要的通道之一，与客户之间交流沟通的源泉。我喜�..

客服人生感悟

2007-05-01

客服工作是架设在公司与用户之间的一座桥梁。我们的工作是辛苦的，用户的咨询、投诉，这实际上是他们某种需求的反映或是需求得不到满足的诉�..

耳麦人生

2007-05-01

每天按照规定的时间来到公司，进行工作前的准备——班前会、班后会过后，进入我们的工作室，带着耳麦，再次地亲近屏幕……，我很喜欢这样的�..

耳麦人生

2007-05-01

“你好，请问您需要什么帮助。。。”每天都像是新的一天，有着不同的挑战，客服做为长宽的窗口部门时刻提醒着提高自己，从容的面对挑�..

耳麦人生

2007-05-01

耳麦对于现代的大众群体来说并不陌生，MP3、音响、电脑等设备上都有配置，以前只有专门从事话务工作的人才会接触到它。而现在,我也已经荣幸得..

耳麦心连心

2007-05-01

嘟.嘟.嘟.急促的电话铃声响起，您好:请问有什么可以帮到您。新的一天工作开始了，这个普通而又平凡的工作每天都在巡回，包含着我们每..

耳唛人生

2007-05-01

??? 从毕业后踏入社会工作到现在，不知不觉从事客服工作已快一年了。这一年来，客服工作让我深深领悟了客服的存在意义。??? 首先，令我感悟最�..

我的耳麦人生

2007-05-01

“您好,这里是长城宽带,请问有什么可以帮助您的?”每一天我们就是以这样的方式来作为我们受理一个电话的开始。在这个普通而有平凡的过程中确..

耳麦人生

2007-04-22

人生是个大舞台，人便是那舞台上的匆匆过客，每个人都是自己生命之戏的唯一导演，所以才有人生如戏、人生苦短的感慨。我是一名热线客服代表�..

工作小悟

2007-04-22

转眼在长城宽带公司已经有一年半的时间了,在客户服务部门,和用户称沟通虽然仅限于话筒的两端,但是作为公司的一个服务窗口,其引导的作用却是不..

对于我的耳麦人生，我有着惬意的满足

2007-04-22

从来就喜欢听人在话筒的那边说话，声音轻轻的，幽幽的，带着酒味魅力的磁性从话筒里慢慢散开，对于听的人而言，是一种享受，于是爱上这种声�..

我的耳唛人生

2007-04-22

接线员是做什么的？这是我两年前初次接触这个行业的第一疑惑，我甚至是在面试官的提问中开始认识我即将从事的工作，就这样我踏入了武汉长宽�..

耳麦人生

2007-04-22

决心从事客服行当之前，所想象的客户服务，就是微笑的提供服务给客户，客户温文尔雅的接受，并致谢。一种温馨，一种默契。而工作是平静而平�..

我选择快乐工作！

2007-04-10

倾注无限精心,打造一流的服务

2007-04-10

对出生在80年代的我来说上高中才接触到电脑是一件再正常不过的事了,甚至对于某些人来说可以算比较早的了.接触到电脑也就意味着接触网络,当..

我的耳麦人生

2007-04-10

每天按照规定的时间来到公司，和前一天一样的做着工作的准备。进入我们的办公室。工作需要的资料。检查电脑。带上耳麦。随着嘟的一声。一天�..

耳麦人生

2007-04-10

相信每一个在呼叫中心工作的人，都不会对耳麦感到陌生。它是我们心灵的窗，是迎向客户的门，是倾听、是诉说，有热忱、有委屈，它纠缠着焦虑�..

我的耳唛人生开始了

2007-04-09

?"您好,请问您需要什么帮助......".每天我们都以这种方式微笑着开始我们的工作,在这个普通而又平凡的过程中,包含着我..

话务员的快乐

2007-04-09

我每天都是从一声：“您好！请问有什么可以帮助您？”开始的。。。当我带上耳麦接听每一个来电用户反应的每一个疑问时，我都会认真的去帮用�..

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